وقالت ادارة المستشفى في تصريح صحفي: "إنه وبالإشارة الى ما يتم تدواله عبر المواقع الإكترونية وصفحات التواصل الإجتماعي بخصوص فاكس موجه لمديرية الدفاع المدني حول عدم إستقبال المرضى ممن يعانون من أعراض الجهاز التنفسي، فإن ادارة مستشفى الجامعة الأردنية تشير إلى أن هناك تنسيقا مسبقا ويوميا مع إدارة الدفاع المدني لإبلاغهم حول الطاقة الإستيعابية لطوارئ المستشفى بشكل لحظي، حرصاًعلى تقديم الخدمة الصحية المناسبة للمرضى دون الحاجة للإنتظار الطويل داخل الطوارئ، وتوجيه المرضى من قبل الدفاع المدني إلى مستشفيات أخرى".

وأكدت ادارة المستشفى على أن هذا التنسيق يحدث منذ سنوات عديدة وخاصة في الحالات الحرجة والتي تحتاج إلى دخول عناية حثيثة.