يصعب على المواطن الأردني أن يخرج من دائرة حكومية دون أن يشكّل انطباعا سلبيا عنها وعن سير العمل فيها، حتى باتت الإدارة العامة لدينا بحاجة إلى لجان وزارية من أجل إصلاح أحوالها، لكنّ هذا لا يمنع وجود نماذج ادارية تستحق الإشادة والتقدير، خاصة في بعض الدوائر الخدمية التي يراجعها في اليوم آلاف المواطنين ويتحمّل الموظفون وادارتهم عبء استيعاب كلّ طالبي الخدمة.

فيصل السويلميين، مدير مكتب الأحوال المدنية في بيادر وادي السير، واحد من تلك النماذج الإدارية المشرّفة، يكفي أن تُراجع الدائرة طالبا خدمة لتلمس حرفية مميزة لدى الكوادر هناك، ومديرا ذو عقلية متقدمة وصاحب خُلق دمث لا يُغلق بابه في وجه أي مراجع، بل على العكس تماما، هو يتنقل بين الموظفين والمكاتب والمراجعين لمتابعة سير العمل على أكمل وجه.

السويلميين، ودائرة الأحوال المدنية بشكل عام، تعطي المواطن جرعة أمل بأن مؤسساتنا مازالت بخير، وأن لدينا ادارات تملك من الكفاءة ما يمكن أن يجعل الحياة أسهل..