ذكرت صحيفة "ذا غارديان" أن بعض المحامين يحضّرون دعوى قضائية جماعية أمام محكمة استئناف المنافسة في المملكة المتحدة بشأن حيل قسم "Buy Box" التابع لشركة "#أمازون"، الذي قد يدفع المتسوّقين إلى دفع أكثر مما ينبغي.  

 

 

 

وبحسب جولي هانتر، المدافعة عن حقوق المستهلكين، فإن القسم يعرض إما منتجات "أمازون" الخاصة أو البائعين الذين يستخدمون الخدمات اللوجستية التابعة للشركة، وليس أفضل منتج أو المنتج الأقل سعراً. وتضيف هانتر أنه في أغلب الأحيان يتم دفن الصفقات الأفضل في أسفل الصفحة أو حتى وضعها في زاوية غير واضحة على الموقع. 

 

 

 

وتؤكد المحامية ليزلي هانا، أن المستخدمين يعتمدون بشكل كبير على قسم "Buy Box"، بنسبة قد تصل إلى 90% من عمليات الشراء التي تتم عبر المنصة. ونتيجةً لذلك، فمن المرجح أن ملايين المشترين قد دفعوا مبالغ أكثر مما يجب. ومن المفترض أن هذه الممارسة تمثل انتهاكاً للمنافسة. 

 

 

 

وتطالب الدعوى بتعويض وقدره 900 مليون جنيه إسترليني، يغطي كل مقيم في المملكة المتحدة أجرى عمليات شراء منذ عام 2016. 

 

 

 

وكانت "أمازون" قد صرحت في بيانٍ عبر صحيفة "ذا غارديان" إنها تعتقد أن الدعوى القضائية لا أساس لها. وتؤكد دعمها لجميع البائعين في سوقها في المملكة المتحدة. وأضافت أن أكثر من نصف مبيعات السلع المادية في البلاد تمر عبر بائعين مستقلين.