كم تدفع مقابل نقل كرسيك لدرجة أعلى؟
لطالما كانت المزادات جزء أساسياً من عالم الفن، والعقارات، والأثريات، وغيرها. لكن، يبدو أن عالم الطيران سيصبح من أحدث المنضميين إلى عالم المزادات العلنية.
ورغم وجود حالات بيعت فيها مقاعد من درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى عبر مزادات علنية، إلا أن هذه الظاهرة قد تنتشر لتطال مقاعد الدرجات السياحية أيضاً، في مزادات حية على الإنترنت، لا يشوبها الازدحام أو الحشود.
مبدأ بسيط.... ولكن
على سبيل المثال، يقترب موعد رحلة طيران معينة، لكن لا تزال بعض المقاعد متاحة في درجة رجال الأعمال. يمكن لخطوط الطيران عرض هذه المقاعد في مزاد لأعلى عارض من ركاب الدرجة السياحية الراغبين بمقاعد أفضل.
وبهذا، ستحصل خطوط الطيران على مردودٍ مادي مقابل مقاعد كانت ستبقى فارغة في حالة أخرى.
لكن، هناك أمور أخرى يجب مراعاتها، لأن بيع المقاعد بهذه الطريقة له تداعياته على اسم الشركة ومظهرها أمام زبائنها. ومن جهة ثانية، قد تؤدي هذه المزاد إلى جعل كثير من ركاب درجة رجال الأعمال يقومون بشراء بطاقات من الدرجة السياحية، بهدف الدفع لمقاعد في درجة رجال الأعمال بسعر أقل من خلال المزادات.
السر بالأرقام
ومن الطرق التي يمكن لشركات الطيران اللجوء إليها للتسويق لهذا النوع من المقاعد هو استهداف الشريحة الصحيحة من الأشخاص، مثل الزبائن الدائمين. وبهذا، ستكآفئ شركات الطيران هؤلاء الركاب الدائمين على ولاءهم.
ومن الطرق الأخرى لتطبيق مبدأ مزادات المقاعد هي القيام بمزاد دون الإعلان عن السعر الذي ترغب فيه الشركة، من خلال جعل المسافرين الراغبين بالانتقال إلى درجة رجال الأعمال يقومون بعرض المبلغ الذي هم مستعدون لدفعه في مقابل. بعدها تقوم خطوط الطيران بمقارنة العروض المختلفة واختيار الزبائن الذين ستقبل بعروضهم.
لعبة المزادات
كما يوجد تطبيق ابتكرر خصيصاً لإدارة المزادات على مقاعد الطائرات، وهو تطبيق "Bidflyer"، الذي يتيح للمسافرين التنافس من خلال مزايدة الأسعار على المقاعد من خلال التطبيق، في جو تفاعلي حي بين الركاب "المتنافسين". ويظهر للمشاركين تنبيه في حال قام أحد بعرض مبلغ أعلى من الذي قاموا بعرضه.
(CNN)
