خدمة الزبائن
جو 24 : أحد المواطنين قام بتسليم جهاز "اللاب توب" الخاص به لقسم خدمة الزبائن في أحد فروع ال "smart buy" من أجل تصليحه، حيث أن "كفالة" الجهاز مازالت سارية المدة.
ورغم أن الجهاز موجود لدى قسم خدمة الزبائن منذ يوم ٩- ١٠- ٢٠١٢ إلا أن المواطن لم يتسلمه حتى الآن، بل إن السادة في "خدمة الزبائن" يتجاهلون مكالماته ويرفضون الرد على الهاتف.
الغريب في الأمر أن الشركة تعلن عدم مسؤوليتها عن أي جهاز في حال مضى شهر على تسليمه لها من أجل تحويله لقسم الصيانة، فيما تصر في ذات الوقت على التأخير في هذه المسألة وتحميل الزبائن مسؤولية تقصيرها.
ورغم أن الجهاز موجود لدى قسم خدمة الزبائن منذ يوم ٩- ١٠- ٢٠١٢ إلا أن المواطن لم يتسلمه حتى الآن، بل إن السادة في "خدمة الزبائن" يتجاهلون مكالماته ويرفضون الرد على الهاتف.
الغريب في الأمر أن الشركة تعلن عدم مسؤوليتها عن أي جهاز في حال مضى شهر على تسليمه لها من أجل تحويله لقسم الصيانة، فيما تصر في ذات الوقت على التأخير في هذه المسألة وتحميل الزبائن مسؤولية تقصيرها.
تابعو الأردن 24 على 
