آبل تعترف: مشكلة بطارية آيفون أكبر من التوقعات

أعلنت شركة "آبل"، أن الخلل الذي تتأثر به بطاريات أجهزة "آيفون 6 إس"، و"آيفون 6 بلس"، والذي يتسبب بإيقاف تشغيل الهاتف بشكل فجائي، هو أكثر انتشاراً مما كانت الشركة تعتقد في البداية.

وأضافت الشركة المصنعة لهواتف "آيفون" أن القضية قد تؤثر على بعض الهواتف التي لم يجري تصنيعها في شهري أيلول أو تشرين الأول من العام 2015، وهي دفعة الهواتف التي كانت الشركة قد عمدت مسبقاً إلى تحديدها على أنها دفعة الهواتف المتأثرة بالمشكلة. ونشرت الشركة رسالة على صفحة الدعم الخاصة بالنسخة الصينية من موقع الشركة حيث قالت "آبل" إن عدداً قليل من الزبائن الذي لا ينتمون إلى نطاق الهواتف المتضررة، والتي كانت الشركة قد حددتها مسبقاً، قد أفادوا بتعرضهم إلى مشكلة إيقاف التشغيل بشكل غير متوقع. وأكدت الشركة على أن المشكلة لا تؤثر على سلامة المستخدمين، وأنها تحدث بسبب تعرض أحد مكونات البطارية إلى الهواء المحيط المتحكم به لفترة زمنية أطول مما ينبغي قبل تجميعها. وكانت الشركة قد أعلنت في شهر تشرين الثاني أنها ستقوم باستبدال بطارية هواتف "آيفون 6 إس"، التي تم شراؤها في شهري أيلول وتشرين الأول 2015 الواقعة ضمن نطاق محدد من الأرقام التسلسلية التي تم يكشف عنها، بشكل مجاني. واضطرت الشركة إلى ذلك بعد ورود العديد من الشكاوي إلى مقر رابطة المستهلكين الصينية الشهر الماضي، وقالت الشركة الواقع مقرها في ولاية كاليفورنيا في إعلانها الأخير أنها ستقوم بدمج إمكانيات تشخيصية إضافية في تحديث نظام "iOS". ويأتي ذلك في وقت لم تكشف فيه الشركة عن عدد الهواتف التي قد تتأثر، فيما تأتي هذه الجهود كجزء من محاولاتها لجمع المزيد من المعلومات والبيانات حول المشكلة وانتشارها، وأوضحت أنها تبحث عن إمكانية وجود إصلاح برمجي قد يتم نشره في إصدار مستقبلي من نظام "iOS".

(سبوتنيك)