مواطنون يشكون الانقطاع المتكرّر لخدمة "بلو زون"

جو 24 :

استغرب عدد من المواطنين الخدمات السيئة التي تقدمها شركة "بلوزون" لخدمات الانترنت خاصة بعد أن قامت الشركة بنقل مقسم خدمات الزبائن إلى مصر وأصبح الذين يردون على الزبائن هم من الاخوة المصريين، حيث يواجه المواطنون صعوبة في التفاهم معهم وتوضيح المواقع التي يقطنها المواطن الأردني المستفيد من الخدمة، كما إن المعاناة الأكبر مع الشركة تتمثل بانقطاع الخدمة المستمر والمتكرر، والانتظار عدّة أيام لإعادة الخدمة. وتقوم الشركة أحيانا بتعويض المستخدم بالأيام التي انقطعت فيها الخدمة إلا إن ذلك غير كافٍ.

ويتساءل المواطنون ما هو الحل، خاصة وأن الشركة ترفض إنهاء عقد أي مشترك إلا بعد دفع مبلغ 50 دينارا كشرط لفصل الخدمة قبل انتهاء العام، وفي دخول العقد لعام جديد يجدد تلقائياً ويضطر المواطن لدفع مستحقات الاشتراك لعام كامل .