شكاوى من الزام الامانة المواطنين بالتعامل مع (اي فواتيركم).. وياسين: كل شيء مثبت

شكا مواطنون من قيام أمانة عمان الكبرى بحصر تقديمها بعض الخدمات "الكترونيا" ورفض تقديمها بالطريقة القديمة "المباشرة"، قائلا إن "المواطن أصبح يشعر وكأنه مجرّد رقم غير قابل للفهم".

وكان من بين الشكاو ما نشره المهندس سميح جبرين عبر صفحته على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" من تفاصيل حول كيفية انهائه معاملة "دفع مسقفات خاصة بشقيقه وابنه المقيمين خارج الاردن"، قائلا إنه "لغاية العام الماضي كان يقوم بهذه المهمة بمنتهى السهولة، وبمجرد أن يعطي الاسم المراد الدفع عنه، كانت موظفة الأمانة تطبع له كشفا بالعقارات وقيمة المسقفات عليها، وبنفس المكان واللحظة تتمّ عملية الدفع بكل يسر، ويحصل على وصل مبين فيه كل التفاصيل؛ من اسم المالك ورقمه الوطني، واسم العقار ورقمه حسب تصنيف دائرة الأراضي. حيث كان يغادر مطمئناً بأني دفعت وحصلت على وثيقة واضحة ومصدقة بأني دفعت".

وأضاف: "اليوم الأمر انقلب كلياً، فتوجهت للموظفة بأمانة عمان وأعطيتها اسم أخي واسم ابن أخي، فقالت أنها تحتاج لأرقامهم الوطنية، فقلت لها بأني لا أعرف أرقامهم الوطنية، حيت بالعادة أعطي الأسماء وأحصل على كشوفات مباشرة وأقوم بالدفع، فقالت أن الأمر اختلف في هذه السنة، حيث قامت الأمانة بتحديث المعلومات كي يتم الدفع عن طريق شركة "اي فواتيركم"، ثم استدركت وقالت دعني أحاول عن طريق الاسم، ففعلت وبعد جهد أعطتني قصاصة ورق مكتوب عليها أرقام غريبة بخط يدها تخص أخي، وقالت لي اذهب لمكتب شركة فواتيركم وادفع هناك، أما بالنسبة لابن أخيك فلم أتمكن من ايجاد أي معلومات عنه سوى اسمه، وقالت أحتاج للقواشين الخاصة به كي أتمكن من تعطائك أرقام الدفع لدى شركة فواتيركم".

وتابع: "ذهبت لمكتب اي فواتيركم وأعطيت قصاصة الورق إلى الموظفة هناك، ودفعت المسقفات الخاصة بأخي فقط. وعندها حصلت على وثيقة مروسة من شركة اي فواتيركم بأني دفعت. وعندما تمعنت بالوثيقة لم أجد عليها أي معلومات تفيد بأن هذه الوثيقة خاصة بأخي، لا أسمه ولا رقمه الوطني ولا اسم العقار ولا رقمه حسب تصنيف دائرة الأراضي، وعند مراجعة موظفة فواتيركم بهذا الخصوص، قالت لي ارجع لموظفة الأمانة كي تؤكد لك بأنك قمت بالدفع، حيث عاودت إلى موظفة الأمانة للبحث عن اسم أخي بالكمبيوتر لتخبرني بأني فعلاً دفعت دون أن تعطيني أية وثيقة رسمية تفيد بذلك".