يسعى تطبيق واتسآب إلى تسهيل التواصل والاتصالات داخل وبين الشركات الصغيرة، وذلك من خلال إطلاقه نسخة جديدة من تطبيقه تحمل اسم "واتسآب بيزنس".
وتتوفر هذه النسخة مجاناً للأجهزة الذكية التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد في الولايات المتحدة والمكسيك وبريطانيا وإيطاليا وإندونيسيا، مع اعتزامها طرحه في مزيد من الدول خلال الفترة المقبلة. ولم يتم الكشف عن موعد طرح الإصدار المخصص للأجهزة الذكية التي تعمل بنظام التشغيل "آي.أو.إس".
ويحتوي الإصدار الجديد المخصص للشركات من تطبيق واتسآب على مجموعة من الخصائص الجديدة التي تتيح للشركات الصغيرة التواصل مع عملائها بسهولة أكبر بما في ذلك إمكانية الحصول على البيانات الموثقة للشركة وعرض الأسئلة المتكررة وخاصية الرد السريع على اتصال العميل. كما يدعم هذا الإصدار أجهزة الكمبيوتر المكتبية.
ومن المنتظر أن يُحقق "واتسآب بيزنس" نجاحاً كبيراً في الدول النامية التي يتزايد فيها الاعتماد على منصات التواصل غير الرسمية مثل واتسآب من جانب الشركات الصغيرة في الدعاية والمبيعات.
وتشير شركة واتسآب الى دراسة أجرتها مؤسسة "مورنينج كونسالت" والتي تقول إن أكثر من 80% من الشركات الصغيرة في الهند والبرازيل تستخدم التطبيق لمساعدتها في تنمية أعمالها.
يذكر أن واتسآب هو ثاني أكثر تطبيقات التواصل انتشاراً في العالم، بعد "فيسبوك مسنجر" الذي يخدم حوالي 1.2 مليار مستخدم.
(د.ب.أ - 24)
