الملك يرعى حفل إعلان الفائزين بجوائز مركز الملك عبدالله للتميز
وسلم جلالة الملك، بحضور سمو الأمير فيصل بن الحسين، رئيس مجلس أمناء مركز الملك عبدالله الثاني للتميز، جوائز التميز للوزارات والمؤسسات والأفراد الفائزين بالجوائز التي تشمل تميز الأداء الحكومي والشفافية وتميز القطاع الخاص.
وألقى نائب سمو رئيس مجلس أمناء مركز الملك عبدالله الثاني للتميز، الدكتور فايز الطراونة، كلمة خلال الحفل، أشار فيها إلى أن النتائج التحليلية بينت أن نسبة التحسن الكلية للجهات المشاركة في الدورة الثامنة من جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية بلغت +8ر1 بالمئة عن الدورة السابقة، نجمت عن تحسن مقداره 6ر7 بالمئة في تقييم الزيارة الميدانية بناء على معايير التميز، وتحسن بنسبة 8ر4 بالمئة في رضا متلقي الخدمة، وتراجع بنسبة 2ر17 بالمئة في نتائج المتسوق الخفي، ولم تبلغ بالمجمل أي مؤسسة مستوى الحصول على الجائزة الذهبية بعد.
وأضاف أنه ولثلاث دورات للجائزة لم تظهر النزعة النهضوية التطويرية في الإدارة الحكومية الأردنية، فبقيت نسبة التحسن الكلي حول 1 بالمئة، وأن معدل العلامة للزيارة الميدانية لم يتجاوز حاجز الـ 300/1000، لافتا إلى أن ذلك يدل على أن الإدارات السابقة بالمجمل بمختلف قياداتها لم تعر عملية دعم التميز والتطوير والتحسين الاهتمام المطلوب، واكتفت بأن تكون حكومات معالجة أزمات وتسيير أعمال.
وقال: نحن بحاجة إلى قراءة حقيقية لواقع الحال في الإدارة الأردنية الذي ما زال يراوح مكانه، ولم يبن على خطة تحسين واضحة المعالم، وأضحى مفهوم إعادة انتاج نموذج إداري أردني نوعي غاية في الأهمية والأولوية.
وفيما يخص جائزة الأمين /المدير العام المتميز، قال الدكتور الطراونة: إنه ظهر جليا حجم التباين في الأداء بين القيادات في القطاع العام، فضلا عن معاناة المؤسسات من حجم التغيير في هذه الفئة، ما جعل عدد المؤهلين للمشاركة في هذه الجائزة بشرط وجوده على رأس عمله لمدة سنتين فقط 32 من أصل 104 مؤسسات.
وفيما يتعلق بجائزة التحول إلى الحكومة الإلكترونية، لفت الدكتور الطراونة إلى أن البرنامج المعد من الحكومة شهد إعادة انطلاقة منذ عدة سنوات، ولكن لم تصل النتائج إلى المستوى المطلوب بعد، فظهر حجم التباين أيضا في أداء 14 جهة مشاركة في الدورة الأولى للجائزة والذي يدل على أن العمل الحكومي التشاركي والجماعي لإخراج حكومة إلكترونية متكاملة ما زال ضعيفاً.
وأضاف أن المركز تبنى نهجاً تشاركياً مع الحكومة بشكل عام، ووزارة تطوير القطاع العام بشكل خاص مع الحرص على المحافظة على الاستقلالية والحيادية في عملية التقييم الموضوعية المستندة إلى أطر عالمية في التميز تنتهي في كل دورة بتقارير تقييمية ترصد نقاط القوة وفرص التحسين في المؤسسات، داعيا الحكومة إلى أن تولي هذه التقارير العناية الفائقة.
وشارك في الجائزة للدورة الحالية عن القطاع الحكومي 104 وزارة ومؤسسة موزعة على 10 قطاعات مختلفة، وترشح 243 موظفا وموظفة لجائزة الموظف الحكومي المتميز، تأهل منهم 27 موظفاً، وفاز منهم 16 مشاركا.
كما شارك في جائزة الملك عبد الله الثاني للقطاع الخاص 49 مؤسسة وشركة، تقدم منهم 27 مؤسسة موزعة بين شركات صناعية كبيرة وصغيرة وخدمية كبيرة وصغيرة، فيما تم حجب جوائز تميز قطاع جمعيات الأعمال والمؤسسات غير الربحية لمحدودية المشاركين فيها لهذا العام.
وجاءت نتائج الجوائز على النحو التالي: في جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية، فاز ضمن فئة الوزارات، وعن فئة الوزارات الكبيرة وزارة الصناعة والتجارة والتموين، وحصلت على المركز الأول بالمرحلة البرونزية، كما فازت عن فئة الوزارات الصغيرة والمتوسطة وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالمركز الأول للمرحلة الفضية.
ومن حيث المؤسسات المشاركة لأكثر من مرة، فاز ضمن قطاع البنية التحتية والطاقة هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، وحصلت على المركز الأول ضمن المرحلة البرونزية.
وفي قطاع التشريع والمشاركة، فاز بالمركز الأول ضمن المرحلة البرونزية المعهد القضائي الأردني، وفي قطاع التنمية المحلية والاجتماعية ومكافحة الفقر، فاز بالمركز الأول ضمن المرحلة البرونزية المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، وفي القطاع الصحي والرقابة الصحية، فاز بالمركز الأول ضمن المرحلة البرونزية مديرية الخدمات الطبية الملكية - مدينة الحسين الطبية، وفي القطاع المالي والاستثمار والاقتصاد، فاز بالمركز الأول ضمن المرحلة الفضية البنك المركزي الأردني.
أما عن قطاع الأجهزة الأمنية الخدمية (القطاع العسكري سابقاً)، فحقق المركز الأول ضمن المرحلة البرونزية المديرية العامة للدفاع المدني، وعن قطاع التدريب والتشغيل حصل ديوان الخدمة المدنية على المركز الأول ضمن المرحلة البرونزية.
وفي فئة المؤسسات المشاركة لأول مرة، حققت المركز الأول في هذه الفئة ضمن المرحلة البرونزية دائرة الإفتاء العام.
تابعو الأردن 24 على 
