مواطن يشكو إلغاء حجز سفره دون استرداد أمواله.. والشركة: تأخّر في الدفع فتغيّر موعد الحجز
جو 24 :
إحدى شركات السياحة والسفر ترفض إعادة مبلغ مالي لمواطن يقول إنّه كان قد دفعه لحجز تذكرة سفر، إلاّ أن الشركة قامت بإلغاء الحجز دون إبداء الأسباب، ودون إعادة المبلغ المدفوع.
وقي التفاصيل يقول المواطن لـ الاردن 24 إنه قام بالاتصال بالشركة المذكورة لحجز تذكرة طيران لأحد الأصدقاء، وتم إبلاغه بموعد الحجز الذي وافق يوم الجمعة، إلا أن الشركة فاجأته لاحقا بإبلاغه بعدم وجود الحجز .
وتابع إنه بعد إلغاء حجزه حاول استعادة المبلغ الذي كان قد دفعه لقاء خدمة لم يتلقّاها، ليدخل في متاهة المماطلة والمواعيد المؤجلة منذ شهر تقريبا، على حدّ قوله.
وطالب الجهات المختصة ممثلة بوزارة السياحة بمراقبة عمل مثل هذه الشركات، وحماية المواطنين من إجراءاتها غير المفهومة.
من جانبها قالت الشركة إن الزبون تواصل معها بهذا الصدد، وكان حجزه مقرّرا يوم 22 من تشرين الثاني، ولكنه لم يقم بدفع المبلغ المستحق إلاّ بعد منتصف الليل، وكان قد تم بيع مقعده لمسافر آخر نظرا لتأخّره.
وأضافت الشركة إن صاحب الحجز أصرّ بعد تأخّره على دفع المبلغ الى الموظف المتواجد في مكاتبها، وتم الاتفاق مع مدير شركته لاحقا على حجز آخر الثلاثاء المقبل.
ونوهت بأن اسم صاحب الشكوى مورد الآن على قائمة المسافرين، حيث تمّ تأكيد ذلك لشركته التي يعمل بها، والتي كان حجزه من خلالها.
تابعو الأردن 24 على 
