مالك عبيدات - شكا مواطنون قيام شركات اتصالات بفصل الخدمة عنهم حال انتهاء الاشتراك ودون سابق انذار، لافتين إلى أن هذه سياسة جديدة تتبعها الشركات.
وأضاف المواطنون لـ الاردن24 إنهم فوجئوا بفصل خطوطهم بعد انتهاء يوم الاشتراك مباشرة، حيث لم تعد خطوطهم تستقبل المكالمات، لافتين إلى أن الاشتراك ينتهي في ساعات متأخرة من الليل أو في الصباح الباكر أحيانا، وتكون مضطرا لاستقبال الاتصالات.
وطالبوا الجهات المعنية بالتدخل واعادة الخدمات كما كانت سابقا، لافتين إلى أن هذه الاجراءات تمت من قبل الشركات لاجبارهم على تجديد الاشتراكات بشكل مباشر.
من جانبه قال رئيس هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، المهندس غازي الجبور، إن الهيئة عقدت اجتماعا مع الشركات وتنتظر حلّ هذه القضية خلال (5) أيام حسب الاتفاق معها.
وأضاف الجبور لـ الاردن24 إن الشركات تشكو عدم تجديد الاشتراكات من قبل المواطنين وترك الخطوط لمدة طويلة دون اعادة تشغيلها وتجديد الاشتراكات.
وبيّن أن عدد المشتركين بالخدمات الهاتفية بلغ نحو (8) ملايين مشترك، فيما تتلقى الهيئة نحو (5) آلاف شكوى سنويا، مشيرا إلى وجود خدمة تلقي الشكاوى على مدار الساعة، وقد تمّ تعيين 8 موظفين لهذه الغاية.
