ديوان الخدمة المدنية يطلع على التجربة البلجيكية في مجال تقييم القدرات
يواصل ديوان الخدمة المدنية ضمن تحضيراته لإنشاء مركز متخصص لتقييم القدرات والكفايات الوظيفية على المستوى الوطني بدعم من الوكالة الامريكية للتنمية الدولية USAID وبالتعاون مع وزارة التخطيط والتعاون الدولي، الاطلاع على الممارسات العالمية الفضلى في مجال تقييم القدرات والكفايات، من خلال اللقاء الافتراضي الذي عقده الديوان اليوم مع المختصين في الخدمة العامة الفدرالية في بلجيكا للاطلاع على تجربتهم في مجال تقييم وقياس القدرات والكفاءات ، وذلك بالتنسيق مع الاتحاد الاوروبي ضمن برنامج دعم الادارة والحكم الرشيد (sigma) .
وتحدث رئيس ديوان الخدمة المدنية سامح الناصر ان هناك عدة اشكال لمراكز التقييم (Assessment center) يتم التعامل معها في دول العالم المختلفة وحسب المهام والمسؤوليات المناطة بهذه المراكز والغايات المتوخاه من انشائها، ففي بعض الدول يكون مركز التقييم افتراضياً،أو مركزاً قائماً في موقع جغرافي ويشتمل على بنى تحتية وتجهيزات فنية مختلفة لغايات التعامل مع العديد من الجوانب التي قد يصعب تقييمها واكتشافها من خلال المراكز الافتراضية، وخصوصاً عند التوسع في اساليب وانواع المقابلات الشخصية والتي تعتبر من الادوات المهمة في الاختيار النهائي للموارد البشرية، والتي يسعى الديوان وبشكل حثيث لتطويرها لخدمة اغراضه في اكتشاف الميول والاتجاهات والمواهب، مشيراً ان هناك شكلاً اخر (مختلط) يدمج بين النموذجان، وبحسب الناصر قد يكون الانسب لاحتياجات الديوان ورؤيته الاستراتيجية في هذا المجال .
ومن جهته بين مستشار رئيس ديوان الخدمة المدنية م.فايز النهار المشرف على مشروع مركز تقييم القدرات ، ان الديوان يستكمل حالياً عملية البحث واجراء المقارنات المعيارية لافضل التجارب العالمية المميزة في مجال تقييم القدرات والكفايات الوظيفية لغايات الاستفادة منها ، مشيراً ان مشروع مركز تقييم القدرات والكفايات سيساهم في تعزيز وترجمة التوجهات الحديثة في إدارة الموارد البشرية التي تضمنها نظام الخدمة المدنية الجديد رقم(9) للعام(2020)، والتي ركزت على مبادئ الجدارة والاستحقاق لإشغال الوظائف في القطاع العام. من خلال تطوير الأساليب المستخدمة لتقييم كفاءات الكوادر، وادخال مفهوم الكفايات الوظيفة في كافة مراحل الانتقاء والاختيار من خلال الامتحانات التنافسية والمقابلات الشخصية، حيث سيوفر المركز منظومة متكاملة من حيث البيئة المكانية والتكنولوجية والمعرفية اللازمة لتحقيق هذه الغاية. مضيفاً ان هذا اللقاء الافتراضي يعد الثاني بعد ورشة العمل المشتركة التي عقدها المختصون في الديوان مع هيئة كهرباء ومياه دبي في دولة الامارات العربية المتحدة الشقيقة مؤخراً.
وقدمت الخبيرة كريستين دايمز من الخدمة العامة الفدرالية عرضاً عن التجربة العملية في بلجيكا في مجال تقييم القدرات ، والخطط العملية المطلوبة لماسسة الكفايات من حيث توفير الموارد البشرية الكفوءة اللازمة لتنفيذ المشروع والموارد المالية التي يحتاجها ، وتحدثت عن السياسات العامة للتوظيف والتطوير في بلجيكا من حيث اجراء الامتحانات التنافسية والمقابلات الشخصية والتقييم ، وابرز التحديات التي تواجه سياسات الاختيار والانتقاء للمرشحين ، لاسيما للوظائف العليا . واستعرضت مؤشرات احصائية حول حجم الموارد البشرية العاملة في مجال تقييم القدرات في بلجيكا والكلف المالية التي تنفق سنويا على هذا العمل .
وحضر الاجتماع مختصون وخبراء من ديوان الخدمة، وممثلين عن الوكالة الامريكية للتنمية الدولية USAID و خبيرة الموارد البشرية سرى الخزاعي، و مدير برنامج دعم وتحسين الادارة والحكم الرشيد (SIGMA) جافيير سيسترناس
