شركة اورانج ترفع تعرفة البطاقات المدفوعة مسبقا منفردة.. وهيئة الاتصالات:اجراء غير موافق عليه
جو 24 :
خاص - شكا مشتركون لدى شركة اتصالات اورانج الاردن قيام الشركة برفع تعرفة الخطوط المدفوعة مسبقا بمقدار "دينار"، بشكل مفاجئ ودون طلب منهم ودون موافقتهم.
وقال المشتركون لـ الاردن24 إنهم تفاجأوا قبل موعد تجديد اشتراكاتهم الشهرية برسالة نصيّة من الشركة، تفيد بتعديل قيمة الاشتراك ورفعه بمقدار دينار واحد.
وأضافوا أنهم حاولوا التواصل مع الشركة ومراجعة فروعها، ليأتي الجواب بأن الرفع جاء نتيجة ارتفاع الكلف التشغيلية بشكل مستمر خلال السنوات الماضية، لافتة إلى أنها قامت بتعديل العروض ورفع الأسعار.
وبالرغم من اعتراض المشتركين على عملية الرفع، ورفضهم زيادة الأسعار عليهم، إلا أن الشركة تمسّكت بقرارها وتجاهلت الشكاوى، والأنكى من ذلك أنها لم تتجاوب مع توجيه هيئة تنظيم قطاع الاتصالات المتضمن طلب التوقف عن تنفيذ تلك التعديلات على الأسعار.
ومن جانبها، قالت شركة اورانج إن رفع الاشتراكات على شريحة معيّنة جاء لمواجهة ارتفاع الكلف التشغيلية منها كلف الكهرباء والطاقه وكلف صيانة الشبكات "التي زادت بشكل كبير خلال السنوات الماضية".
وأضافت الشركة لـ الاردن24 أنها "بذلت قصارى جهدها لتفادي زيادة الأسعار، وحتى عند العمل بها حرصت على زيادة حزم النت لمشتركيها لتلبي احتياجاتهم المتزايدة دون الاضطرار لشراء حزم نت بشكل منفصل".
ولفتت الشركة إلى أنها تلتزم بالقوانين الصادرة عن هيئة تنظيم قطاع الاتصالات من خلال الاعلان بالصحف المحلية عن هذه التغييرات قبل ٣٠ يوم من تطبيقها.
وكانت هيئة تنظيم الاتصالات أصدرت بيانا، الأربعاء الماضي، حول إجراء تعديلات على تعرفة الخطوط المدفوعة مسبقا، مشيرة إلى أنها قامت بمخاطبة جميع الشركات ذات العلاقة بالتوقف عن تنفيذ تلك التعديلات التي تضمنت رفعاً لأسعار خدمات الاتصالات المتنقلة مسبقة الدفع، الأمر الذي يؤثر بشكل مباشر على فئة كبيرة من مشتركي هذه الخدمات.
وأشارت الهيئة إلى ورود شكاوى تفيد بقيام إحدى الشركات بإرسال رسائل قصيرة لمشتركيها تفيد بقيامهم بتطبيق هذه التعديلات، فيما أكدت الهيئة أن هذه الإجراءات غير موافق عليها وتعتبر مخالفة للتوجيهات والتعليمات الصادرة عنها، وعليه ستقوم باتخاذ الإجراء المناسب بحق كل من يخالف توجيهات وتعليمات الهيئة.
الاردن24 توجّهت إلى الهيئة مرّة أخرى، أمس الثلاثاء، وذلك نظرا لاستمرار الشكاوى على مدار الأسبوع دون أن يلمس المواطنون أي أثر لبيان الهيئة الأول، حيث أجابت الهيئة على استفساراتنا بأنها ستصدر بيانا في حال كان هناك أية مستجدات.
ومن جانبها، بثّت قناة المملكة تصريحا لمدير الشؤون الاقتصادية في هيئة تنظيم قطاع الاتصالات موفق القاضي، أشار فيه إلى أن الهيئة وجهت كتابا لشركات الاتصالات تطلب فيه تزويد الهيئة بكافة الأسباب الموجبة والدراسات المتعلقة بإجراءات تعديلات على تعرفة الخطوط المدفوعة مسبقا حتى يوم غد الخميس، والتي منها إما نقل المشتركين إلى تعرفة ذات سعر أعلى بميزات إضافية أو رفع قيمة الاشتراك أو فرض رسوم تشغيل على هذه العروض.
وأضاف القاضي: جاء هذا الكتاب بعد اجتماع يوم الإثنين الماضي في مبنى الهيئة مع الشركة التي قامت برفع الأسعار بشكل فعلي، كما أن الهيئة والجهات الحكومية المعنية بمختلف القوانين التجارية، ستبدأ بدراسة الأسباب الموجبة التي سترسلها شركات الاتصالات بدءا من يوم الأحد.
ويبقى ان نسأل هل يعتبر بيان هيئة الاتصالات الثاني تراجعا عن بيانها الاول ، وهل ستقر الحكومة الرفع بعد الاستماع للاسباب الموجبة ؟!!
تابعو الأردن 24 على 
