قواعد فرانك لونتز الـ25 لتضليل الوعي العام العالمي

وضع خبير استطلاعات الرأي والاتصال والاستراتيجي السياسي الأمريكي، فرانك لونتز، (25) قاعدة ذهبية للمسؤولين والقادة الصهاينة، قال إن من شأن الالتزام بها تسويق "اسرائيل" في العالم الغربي والولايات المتحدة.

وتاليا القواعد الخمس وعشرين:

1. لن يهتم الجمهور القابل للإقناع بما تعرفه، بقدر ما يودون معرفة مدى اهتمامك بالجانبين الفلسطيني والاسرائيلي لذلك عليك إظهار التعاطف مع كلا الجانبين!

2. اشرح المبادئ الكامنة خلف الأفعال؛ غالبًا ما يقوم كلّ المتحدثين العرب والإسرائيليين بالانتقال مباشرة إلى هجوم ضد الآخر، ولا يقدم تقريبًا أحد من الجانبين تفسيرًا لمبادئ أفعالهم. يستجيب الأمريكيون بشكل أفضل للحقائق والأفعال والنتائج عندما يعرفون السبب، لا فقط الكيفية.

3. قم بالتفريق بوضوح بين الشعب الفلسطيني وحماس.

4. لا يوجد أي تبرير للذبح المتعمد للنساء والأطفال الأبرياء، أبداً.

5. عليك أن لا تستخدم أي لغة مفادها أن إسرائيل بدون أخطاء أو ذنوب.

6. كن حذرًا في لهجتك ونبرتك، لا تكن هجوميا أو فوقيا. إن اللهجة الأبوية المتعالية ستنفّر الأميركيين والأوروبيين. نحن نعيش في وقت من التاريخ حيث لم يعد يُنظر إلى اليهود بشكل عام (والإسرائيليين بشكل خاص) على أنهم شعب مضطهد. في الواقع، بين الجماهير الأمريكية والأوروبية -الجماهير المتطورة والمثقفة والمتعصبة وغير اليهودية- غالبًا ما يُنظر إلى الإسرائيليين على أنهم المحتلين والمعتدين. فمن المهم ألا تظهر الرسائل الصادرة عن المتحدثين الرسميين المؤيدين لإسرائيل على أنها متعجرفة أو متعالية.

7. هناك جانب واحد من سلوك الفلسطينيين يمكنك أن تطالب به بالحق -وستكسب نقاطًا من خلال القيام بذلك. كلما تحدثت أكثر عن اللهجة العسكرية والأهداف الجهادية للإرهابيين المدعومين من إيران- باستخدام كلماتهم-- كلما زاد التعاطف الذي ستكسبه لإسرائيل.

8. ذكّر الناس -مرارًا وتكرارًا- أن إسرائيل ترغب في السلام. فإذا رأى الأمريكيون أنه لا يوجد لديهم أمل في السلام - فلن يرغب الأمريكيون في إنفاق ضرائبهم من أجل مساعدة إسرائيل، أو في استخدام نفوذ رئيسهم لمساعدة إسرائيل.

9. الأمريكيون يرغبون بوجود فريق يشجعونه. دع الجمهور يعرف الأشياء الجيدة عن إسرائيل. بمجرد أن تكون قد أكدت أنك تهتم بالإسرائيليين والفلسطينيين وأن إسرائيل تريد السلام، فمن المهم التأكيد على الجوانب الإيجابية لإسرائيل. ويشمل ذلك عرض ثقافتها الحيوية وابتكاراتها التكنولوجية وقيمها الديمقراطية وجهودها الإنسانية. من خلال التأكيد على المساهمات الإيجابية لإسرائيل، يمكنك تعزيز فهم أعمق وتقدير بين الجمهور الأمريكي، مما يمكن أن يؤدي إلى دعم أكبر للمبادرات التي تهدف إلى تحقيق السلام والاستقرار في المنطقة.

10. قم برسم أوجه شبه مباشرة بين إسرائيل وأمريكا، بما في ذلك الحاجة إلى الدفاع ضد الإرهاب.

11. لا تتحدث عن الدين. الأمريكيون الذين يرون الكتاب المقدس كمصدر لهم في الشؤون الخارجية هم بالفعل من مؤيدي إسرائيل. الأصوليون الدينيون هم "جوقة آمين" إسرائيل ويشكلون نحو ربع الجمهور الأمريكي وأقوى أصدقاء إسرائيل في العالم. ومع ذلك، فإن بعض الأشخاص الذين يرجح أنهم الأكثر احتمالاً للإيمان بأن إسرائيل دولة دينية هم الأكثر عداءً تجاه إسرائيل "إنهم متطرفون تمامًا مثل تلك الدول العربية الدينية التي ينتقدونها". للأسف، فإن أي مناقشة تقريبية للدين سوف تعزز فقط هذه التصور.

12. مهما سُئِلتَ، كُن مُستعِداً لَتوجيه رسالة إيجابية مُنتَجة لصالِح إسرائيل. عندَما يُطرَحُ عَلَيكَ سُؤالٌ مُباشِر، لَيْسَ عَلَيكَ الردَّ مباشِرةً. أنتَ في السَّيطَرةِ عَلى ما تقولُ وكيفَ تقُوله.

13. فكِّر في المُستقبل، ولا تُفكِّر في الماضي. قضاء الوقت في إعطاء الجمهور درساً تاريخياً حول خرائط إسرائيل سيُسبِّب في نوم الجمهور - في أحسن الأحوال. وفي أسوأ الأحوال، إذا قمت بإنفاق الوقت والمال في دروس تاريخية حول من حصل على أي أرض ومن وعد ولمن، فإنه سيُنظر إليه من قِبَل الأمريكيين والأوروبيين على أنه لعبة للإمساك بالخطأ وليس رُؤيةً لمستقبل أفضل.

14. ركزعلى الأمل. توقعات السلام وصلت إلى أدنى مستوياتها. ولكن الجانب الذي يقدم مستقبلًا أكثر أملاً - والاستعداد للعمل بجد لتحقيقه - سيكسب قلوب الناس وعقولهم في المستقبل.

15. استخدم الأسئلة البلاغية. تجنب الهجمات المباشرة على خصومك. استخدم لهجة لطيفة. أظهر الأسف لأن الفلسطينيين تم قيادتهم بشكل سيء جدًا. 

16. عليك التواجد في كل مكان . وفقًا لتصنيفات نيلسن، يشاهد الأمريكيون في المتوسط الآن 4.3 ساعات من التلفزيون يوميًا. يمكن أن تكون الجماعات الشبابية وايباك وغيرها أماكنًا رائعة لتدريب القيادات.

17.قاعدة رئيسية للاتصالات الناجحة هي "البساطة". الاتصالات الناجحة لا تتعلق بالقدرة على ترديد كل حقيقة من تاريخ النزاع العربي الإسرائيلي الطويل. إنما تتعلق بإبراز بضع مبادئ أساسية للقيم المشتركة، مثل الديمقراطية والحرية، وتكرارها مرارًا وتكرارًا.

18.عدم إلقاء اللوم على كل شيء وأي شيء سيء يحدث لقضية إسرائيل على وسائل الإعلام. إن ذلك يمكن أن يشلّ منظمات دعم إسرائيل.

19. ما يهتم به الجمهور ليس فقط ما تعارضه - بل ما تؤيده هو الأمر الذي يهم. يطالب الجمهورباحداث تقدم حتى و لو ببطء.

20. ابدأ رسالتك، البيان صحفي، أو الجملة موجزة، أو جزء من النقاش برسالتك الإيجابية الأفضل. إن تحقيق المصداقية صعب جدًا و من السهل فقدها في النقاش حول هذه القضايا. وهذا ينطبق بشكل خاص على الكلمات الأولى التي تقولها أو تكتبها. 

21. ابحث عن الفرص في كل مناظرة أو مقابلة تلفزيونية لمنح نقطة للمحاور أو الشريك في المناظرة. لا يجب أن تكون نقطة رئيسية. ولكن التعليقات البسيطة في البرامج مثل هذه نقطة جيدة تفعل العجائب مع الجمهور.

22. إياكم أن تتحدثوا بصيغة التأكيد. الأمريكيون والأوروبيون يتفاوتون بآرائهم خاصةً فيما يتعلق بالصراع في الشرق الأوسط. إنهم يعتقدون أن الجانبين مسؤولين، ويجب على الجانبين أن يتحملا التضحيات من أجل السلام، وأن لدى الجانبين قصة إيجابية يجب سردها. لذا، في كل مرة تقومون فيها بقول "كلّ" "تماماً" "دائماً" "أبدًا" أو ما شابه ذلك، فإن ردة الفعل ستكون على الفور سلبية. خفف اللهجة قليلاً وستجعلونهم اكثر إنصاتا لما تقولون.

23. تسليط الضوء على تعقيدات الوضع ومحاولة تبسيطه وتوضيحه. يعتقد الجمهور أن القضايا التي تُسبب الصراع بين الإسرائيليين والفلسطينيين معقدة وتعود إلى مئات أو آلاف السنين وأن هناك العديد من نقاط الخلاف المختلفة التي تحتاج إلى التفاوض بشأنها.

24.لا تحاول تعزيز مصداقيتك على حساب وسائل الإعلام. نعم، الصحافة نادراً ما توفق في إيصال القصة بشكل كامل - وغالباً ما تخطئ بشكل كبير. ونعم، كثيرون في وسائل الإعلام لديهم أجندة ضد إسرائيل. الأمريكيون يكنون احتراما لوسائل الإعلام الخاصة بهم لعدم التحيز في تغطيتها. يثق الأمريكيون في أن وسائل الإعلام الأمريكية تقوم بالتحدث عن الوضع في الشرق الأوسط بشكل أكثر دقة من كل من إسرائيل أو الحكومة الفلسطينية.

25. لا تحاول تعزيز مصداقيتك مقابل المجتمع العالمي. نعم، الكثير من العالم والعديد من الأعضاء المؤثرين في الأمم المتحدة معادون لوجود إسرائيل. ولكن الجمهور لا يرغب في سماع الساسة الإسرائيليين يشكون من هذه الحقيقة. استخدام "إسرائيل ضد العالم" ليس مؤثراو يجب عليك أن تبرز الحجة لماذا إسرائيل الثابتة تعود بالفائدة على العالم.