"أورانج" تحمّل المشتركين نتائج سوء خدمتها

جو 24 : تواصل شركة الاتّصالات "أورانج" تحميل المشتركين أعباء سوء خدمتها وتخبّطها الإداري، حيث تتعرّض شبكة الاتّصالات للكثير من الأعطال الفنيّة فيما يدفع المشترك ثمن النتائج دون أيّ مقابل.

إدارة أحد المقاهي في منطقة جبل اللويبدة تفاجات بحجب خدمة الإنترنت بذريعة عدم تسديد الفواتير المستحّقة، رغم أنّه لا وجود لأيّة فواتير مستحقّة على المقهى وفق ما أكّدته الإدارة لجو 24.

وعند مراجعة شركة الاتّصالات كان المشهد يدعو للرثاء، فالموظّفين كانوا بين نائم ومنشغل بهاتفه النقّال رغم كثرة المراجعين الذين اصطفّوافي طوابير طويلة أمام مكاتب دمجت بشكل غريب بين البيروقراطيّة وغرور القطاع الخاصّ.

وبعد معاناة طويلة تمكّن أحد موظّفي المقهى من تقديم شكواه، ولكن مضت عدّة ساعات بعد تقديم الشكوى دون أن تعود خدمة الإنترنت.