شويكة: أساس وجود الموظف العام خدمة المواطن

أكدت وزيرة تطوير القطاع العام مجد شويكة أن أساس وجود الموظف العام هو خدمة المواطن من خلال تقديمه للخدمات الحكومية بأعلى درجات الكفاءة والفعالية والاقتدار.

وحثت شويكة خلال حديثها مع المشاركين في برنامج بناء القدرات القيادية المتقدم الذي تنظمه وزارة تطوير القطاع العام بالتعاون مع كلية الخدمة المدنية في سنغافورة وبدعم من مشروع سيادة القانون الممّول من الوكالة الأميركية للتنمية الدولية، على ضرورة أن يكون المشاركون في مثل هذه البرامج سفراء وقادة للتغيير في أماكن عملهم، وأن يعملوا على نقل المعرفة التي يكتسبونها إلى زملائهم وصولاً إلى تعميم الفائدة وتحقيق التغيير الايجابي المنشود.

وقالت شويكة إن الهدف الأسمى لبرامج بناء وتعزيز القدرات والمهارات القيادية لموظفي الجهاز الحكومي يتمثل في بناء وتمكين قيادات حكومية قادرة على القيام بمهامها بكفاءة وفاعلية ومتمكنة من مواجهة التحديات، وفي ذات الوقت تعزيز الانتماء المؤسسي للمشاركين من خلال تعزيز فرصهم في التقدم الوظيفي في دوائرهم.

ونوهت إلى تكاملية العمل بين وزارة تطوير القطاع العام ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مشيرة إلى أن هذا التكامل سيسهم في تحقيق إنجاز ملموس في عملية التحول من الحكومة التقليدية إلى حكومة موجهة بالنتائج ذات أداء مرتفع، موضحة أن مرحلة التحول يجب أن يصاحبها رحلة تحول رقمي وأتمتة لضمان رفع كفاءة وفاعلية أداء الجهاز الحكومي.

ومن الجدير ذكره أن البرنامج التدريبي يأتي ضمن إطار مذكرة التفاهم الموقعة بين وزارة تطوير القطاع وكلية الخدمة المدنية في سنغافورة، ويتضمن عرض التجربة السنغافورية في الحوكمة وإدارة الأداء وإدارة الموارد البشرية وترشيد الانفاق الحكومي، فضلاً عن تطوير الخدمات الحكومية، ويشارك فيه 20 موظفاً من الجهاز الحكومي ممن اجتازوا برنامج بناء القدرات القيادية وبرنامج تمكين المرأة اللذين عقدتهما الوزارة خلال الأعوام الثلاث السابقة، حيث يعقد البرنامج بواقع 32 ساعة تدريبية ولمدة أربعة أيام.(بترا)