الوظيفه العموميه لخدمه الوطن ؟

تحتاج الدول الى تعيين الاف الموظفين في مختلف التخصصات والخبرات من اجل تقديم مجموعه كبيره من خدماتها المختلفه وفي جميع المجالات كالصحة والتعليم والهندسة والكهرباء والماء والدفاع المدني والامن والمروروالجمارك وغيرها الكثير وكذلك لتنفيذ القوانين المتعلقه بالعديد من النواحي.

ولهذا فهي تقوم بتعيين هؤلاء الاف من الموظفين من اجل تقديم هذه الخدمات ولتنفيذ القوانين والتشريعات وهي بمقابل ذلك تدفع الرواتب والاجور لكل هؤلاء وذلك بهدفين رئيسيين اولهما من اجل ان يجد الموظف او العامل ما يعتاش عليه هو وعائلته ولتدبير شوؤنه المعيشيه والحياتيه وكذلك من اجل ان يعمل بجد وتفاني واخلاص للقيام بما هومناط به بكل جداره واخلاص وتفاني باعتبار ذلك واجبا وامانه.

ومن هنا فانه من المتوجب على الموظف العمومي ان يدرك بان ما يقوم به من عمل منوط به لخدمه طالبي الخدمه المعينه هوذو قيمه اقتصاديه واجتماعيه كبرى عليه ان يقوم به في الوقت المحدد لتلك الخدمه وان لا يضيع وقته ووقت مراجعيه لاسباب هامشيه او لحاله مزاجيه شخصيه معينه؟

فعلى سيبل المثال ان تعطيل موافقه لسبب غير مقنع او لعدم المعرفه الحقيقيه لما هو مطلوب قد يدفع بذلك المشروع الى التاخير او حتى عدم انشائه بالكامل وما يترتب على ذلك من خسائر وغيره واذا ما اخذنا بعين الاعتبار ان هناك الاف المراجعين يوميا يتركون اعمالهم الخاصه وحتى العامه من اجل انجاز معاملاتهم بالوقت الازم وبدون تاخير او حجج واهيه او مزاج هذا الموظف او ذك او خروجه بدون بديل يحل محله فان في ذلك كله تعطيل لعجله التنميه و لتحقيق اهدافها المرسومه والتي نطمح اليها ونعمل عليها جميعا لما فيها من خير لوطننا ومواطنينا جميعا.

انه لمن المهم جدا اولا عند نعيين الموظفين حسن الاخنيار والابتعاد عن المحسوبيه والواسطه وانما على اساس الكفائة والجداره والمهنيه العاليه وبالاضافة الى ذلك لابد من عقد الدورات التدريبيه للموظفين لشرح اهميه الوظيفه العموميه.

وكذلك وضع تفاصيل المطلوب لكل خدمه واعلانها بحيث تكون واضحه وجليه للمراجعين ليكونو على علم ودرايه بما هو مطلوب للحصول على الخدمه لكي يلتزموا بها وكذلك ليلتزم بها مقدموا الخدمه تلافيا لمضيعه وقت الجميع وحتى لاتخضع للاجتهادات الخثصيه بين وقت ووقت اخر ومن موظف لاخر.

ويبقى من المهم فوق كل ذلك المتابعه المتواصله للموظفين من قبل رؤسائهم وعدم تركهم وشانهم في تنفيذ العمل المطلوب منهم والسؤال الدائم عما تم انجازه وعن اسباب تاخير المعاملات الاخرى واخيرا لابد من اخذ كل ذلك في الاعتبار عند التقييم السنوي للموظف ومهما علت درجته الوظيفيه.

فلا يكفي وضع مدونه للسلوك لتتزين بها مواقع الوزارات والتي تتحدث على ان الوظيفه والموظف العمومي هو لخدمه المواطنين وعلى احترام وقت المتقدمين لاي خدمه وان لا يكون له اي مصلحه شخصيه في تعقيد او تعطيل ايه موافقات لمنافع اطراف اخرى.

وان من ابرز مظاهر الفساد ليس فقط الفساد المالي والرشوه وانما ايضا مضيعة وقت المتفدمين للخدمات الحكوميه لسبب غير مقنع او اختراع اساباب ليست مبنيه على اساس او لجهل في تطبيق اللوائح والقوانين او اتباع المزاجيه في الرد او تعطيل مصالح المراجعين وخاصه اذا كان الهدف من ذلك تبادل المنافع مع اطراف اخرى واننا هنا لنحي كل من يقوم بعمله بكل جد واجتهاد وذلك من منطلق وحيد وهو خدمه الوطن والمواطنين ليس الا؟